Tampilan
Riwayat Transaksi & Retur
Semua transaksi penjualan yang sudah diproses tersimpan di Dokpos. Halaman ini menjelaskan cara melihat riwayat, membaca detail transaksi, dan memproses retur atau refund.
Membuka Riwayat Transaksi
- Dari navigasi bawah, tap ikon Transaksi
- Daftar semua transaksi muncul, diurutkan dari yang terbaru
Setiap kartu transaksi menampilkan:
- ID Transaksi
- Tanggal dan waktu
- Nama pelanggan (jika ada)
- Total pembayaran
- Ikon metode pembayaran (Tunai / Transfer Bank / Dompet Digital / QRIS)
- Badge status (selesai, tertunda, retur)
Filter dan Pencarian
Kamu bisa mempersempit daftar transaksi dengan:
- Cari berdasarkan ID transaksi atau nama pelanggan
- Filter rentang tanggal
- Urutkan berdasarkan tanggal atau jumlah
- Filter status
Transaksi Tertunda (Offline)
Jika ada transaksi yang dibuat saat perangkat offline, transaksi tersebut tersimpan sebagai tertunda dan ditampilkan di tab terpisah.
Untuk menyinkronkan:
- Pastikan perangkat sudah terhubung ke internet
- Buka tab Tertunda
- Tap tombol Sinkronisasi Transaksi Tertunda
- Dokpos akan mengirim semua transaksi tertunda ke server
- Setelah selesai, transaksi pindah ke daftar utama
Tips
Jumlah transaksi tertunda ditampilkan sebagai badge di ikon Transaksi di navigasi bawah. Kamu bisa langsung tahu ada transaksi yang belum tersinkron.
Detail Transaksi
- Tap salah satu transaksi dari daftar
- Halaman Detail Transaksi terbuka
Informasi yang ditampilkan:
- Header transaksi (ID, tanggal, waktu, status)
- Daftar produk yang dibeli (nama, qty, harga satuan)
- Detail pembayaran (subtotal, pajak, fee, diskon, total)
- Metode pembayaran
- Bukti transfer / QRIS (jika ada, bisa dilihat fullscreen)
- Nama kasir yang menangani
- Nama pelanggan
- Timestamp lengkap
Aksi yang tersedia:
- Lihat Struk: tampilkan preview struk transaksi ini
- Cetak Ulang Struk: cetak kembali struk ke printer
- Proses Retur: mulai proses retur untuk transaksi ini
Proses Retur / Refund
Dokpos menyediakan dua jenis retur:
| Tipe | Keterangan |
|---|---|
| Retur Produk Baru | Pelanggan menukar produk; stok produk yang diretur dikembalikan ke Dokfin |
| Retur Dana | Uang dikembalikan ke pelanggan |
Cara Memproses Retur
- Buka detail transaksi yang ingin diretur
- Tap Proses Retur
- Pilih tipe retur: Retur Produk Baru atau Retur Dana
- Centang produk yang ingin diretur
- Masukkan jumlah (qty) yang diretur
- Tulis alasan retur pada kolom isian bebas
- Periksa jumlah refund yang dihitung otomatis
- Tap Konfirmasi Retur
- Halaman konfirmasi retur berhasil muncul
Perhatian
Retur yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Pastikan semua informasi sudah benar sebelum konfirmasi.
Tips
Pilih Retur Produk Baru jika produk dikembalikan secara fisik oleh pelanggan, supaya stok di Dokfin otomatis bertambah kembali.
Halaman Selanjutnya
Lihat ringkasan performa penjualan di halaman Laporan.